Ogni mese la nostra collega Bridget Donofrio, direttamente dalla sede VDA Telkonet negli Stati Uniti, ci offre il suo punto di vista personale sulle ultime novità in fatto di tecnologia, sostenibilità e risparmio energetico, per aiutare le strutture alberghiere (e non solo) a restare competitive.
Leggiamo insieme il suo articolo per Bridget’s Suite – Dicembre 2025.
Una decade in VDA Telkonet: come è maturata la tecnologia per l’hospitality
Dieci anni fa, il mio lavoro aveva un aspetto molto diverso. All’epoca, raccontare il valore del Gruppo significava concentrarsi sul comfort degli ospiti, sulle integrazioni con i PMS e con le serrature elettroniche, e sull’impatto dei risparmi energetici che il nostro sistema riusciva a generare. Erano questi i temi principali, i pilastri su cui gli hotel basavano le loro decisioni. E sebbene restino fondamentali, la conversazione nel settore è cambiata in modo profondo. L’industria è evoluta, e con essa anche le aspettative nei confronti dei partner tecnologici.
Ciò che mi colpisce di più è quanto questo cambiamento sia avvenuto in modo naturale. Non è stato improvviso. Ogni anno le grandi catene ci ponevano domande un po’ più ampie, introducevano nuovi requisiti, esploravano in modo più approfondito il ruolo della tecnologia nei loro obiettivi di lungo periodo. Gradualmente, l’attenzione è passata dalle funzionalità della singola camera a una valutazione più estesa dei sistemi e delle organizzazioni che li progettano. Gli hotel hanno iniziato a guardare non solo a come funziona una piattaforma, ma anche a quanto è sicura, a come si allinea alle politiche aziendali, e a come contribuisce agli obiettivi ambientali dell’intero portfolio.
Questa prospettiva più ampia ha trasformato quasi ogni conversazione che abbiamo oggi.
Un nuovo baricentro: sicurezza e stabilità
Uno dei cambiamenti più evidenti è la crescente attenzione a sicurezza e compliance. Un tempo, questi temi rimanevano ai margini delle discussioni: importanti, sì, ma non determinanti. Oggi, invece, definiscono il quadro entro cui si sviluppa quasi ogni progetto. Gli hotel cercano piattaforme in grado di sostenere una complessità digitale crescente e di integrarsi senza attriti nei loro modelli di governance. Chiedono monitoraggio, documentazione, controlli infrastrutturali, garanzie di resilienza a lungo termine. Vogliono capire non solo come funziona un dispositivo, ma come l’azienda che lo sviluppa assicura continuità e sicurezza nel tempo.
Questo cambiamento ha inciso in modo concreto anche sul nostro lavoro in VDA Telkonet. Ci ha spinti a rafforzare l’architettura della piattaforma, a perfezionare i processi interni e a consolidare i meccanismi di protezione. Sono passi che riflettono il nuovo livello di fiducia che gli hotel si aspettano dai loro partner tecnologici.
La sostenibilità come responsabilità condivisa
La sostenibilità è sempre stata un elemento centrale nell’hospitality. Ciò che è cambiato, però, è il modo in cui viene integrata nelle strategie aziendali. Gli hotel hanno sempre cercato di ridurre i consumi e migliorare l’efficienza, ma oggi questi obiettivi sono misurati, rendicontati e direttamente collegati agli impegni delle catene. Non si tratta più di un’iniziativa isolata: la sostenibilità orienta le scelte di lungo periodo, gli acquisti, l’identità stessa del brand.
La nostra piattaforma sostiene questo percorso fin dall’inizio, contribuendo a ridurre i consumi del 30–40% in oltre 60 Paesi. Questi risultati continuano a essere rilevanti nel reporting delle catene e nella loro pianificazione ambientale. Allo stesso tempo, abbiamo ampliato la nostra idea di sostenibilità, includendo l’intero ciclo di vita dei prodotti: dalla scelta dei materiali agli impatti produttivi, fino alla durata e affidabilità dei dispositivi nel tempo.
Anche se le aspettative aumentano, il principio resta lo stesso: la sostenibilità è una responsabilità condivisa tra hotel e partner tecnologici.
Guardando avanti
Ripensando agli anni iniziali — alle integrazioni da raccontare, alle funzionalità per il comfort degli ospiti, ai risparmi energetici da spiegare — è chiaro quanto fossero fondamentali quei messaggi. Restano importanti, ma oggi fanno parte di un quadro più ampio e complesso. Le catene alberghiere cercano partner che uniscano competenza tecnica, solidità organizzativa e una visione allineata ai loro obiettivi strategici.
Per VDA Telkonet, rispondere a queste aspettative ha significato ampliare lo sguardo e consolidare le basi. E mentre il settore continua a evolvere, il nostro impegno resta quello di supportare gli hotel nella creazione di ambienti sicuri, resilienti e sostenibili — per gli ospiti di oggi e per il futuro che stanno costruendo.
Auguro a tutti buone feste.
